訂購商品後需幾天的時間才可以收到?
常態的出貨時間為:今天下單,1-3天到貨。
但請務必注意:週日及例假日不出貨,超過每日截止時間的訂單要多等一天。
DOUCHANGLEE 收單截止時間為每日 pm17:00,超過 pm17:00 則出貨時間多加一天。
實際出貨時間仍將依訂單量調節,可能提前或延後出貨。
退換貨說明
DOUCHANGLEE 官方購物網站提供”只退貨不換貨”服務,會員可享七天鑑賞期內(包含例假日)申請免運費退貨乙次(不限件數)。
七天鑑賞期計算方式說明
由消費者收到商品當日開始計算。提醒您!收到商品後請於七天內確認商品內容,七天鑑賞期後恕不再受理退貨申請,敬請見諒。
退貨申請說明
請於直接來電客服:(02)2511-4898 分機 207,將有專人為您辦理退貨申請。
※完成退貨申請後,三日內將會有專人至指定時間及地址取回退貨商品。
無法退貨商品說明
申請退貨前請先確認商品是否完整!以下商品及情況恕不接受退貨。
1.凡商品下過水、吊牌不完整(或已剪吊牌)、商品已使用過、商品經過人為加工、配件與包裝不完整…等,恕無法接受退貨。
2.退回之商品必須與原配件及包裝(發票、透明包裝袋、衣架、鞋盒、禮盒、贈品...等)一同退回,皆需保持乾淨、無異味、無毀損、無剪標,以上凡有任何問題,恕無法接受退貨。
瑕疵品及錯誤商品退貨說明
若收到商品發現有瑕疵,或是有跟訂單內容不符的錯誤商品,請在收到商品七天內直接來電通知客服協助處理。
退費說明
退貨申請完成後,DOUCHANGLEE 將於收到退貨商品七個工作天內退款或退刷予您。
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